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CALL TRACKING

Exploitez pleinement le potentiel de vos appels téléphoniques lors de vos échanges avec la solution call tracking Avelia 

AVANTAGES DU CALL TRACKING

TRACKEZ VOS APPELS ! 

Plus besoin de demander à vos 

clients ou nouveaux contacts

comment ils vous ont rencontré !

SUIVRE VOS CANAUX DE DISTRIBUTION

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ET ANALYSER DES DIMENSIONS TRÈS DIVERSES

SUPPORT
DES APPELS

Savez-vous quel est votre support le plus performant ?

 

Identifier les performances de chaque support marketing en terme de génération de contacts et ainsi déterminer avec précision les ROI.

DESTINATION
DES APPELS

Savez-vous quel est votre volume d'appels ?

Observer les volumes d'appels reçus par collaborateur ou service de l'entreprise.

ORIGINES
DES APPELS

Savez-vous qui vous appellent ? Vos clients ou prospects?  

Suivez la part de nouveaux contacts dans votre activité Etudier le temps d'appel consacré à un client et suivre
le ratio « temps / chiffre d'affaires » (ROI) de chaque relation client.

AVEC OU SANS CALL TRACKING ? 

SANS CALL TRACKING

01.84.XX.XX.83

VOTRE CLIENT APPELLE VOTRE NUMÉRO

VOTRE ENTREPRISE RÉPOND

Pas d'obtention du numéro

Source de l'appel inconnue

Stratégié aléatoire

AVEC CALL TRACKING

01.84.XX.XX.83

01.84.XX.XX.87

VOTRE CLIENT APPELLE UN NUMÉRO TRACÉ

REDIRECTION AUTOMATIQUE VERS UN AUTRE NUMÉRO

VOTRE ENTREPRISE RÉPOND

Identification de la source d'appel

Obtention du numéro automatique

Ciblage des contacts et des supports

Stratégie adaptée

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