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COMMUNICATIONS UNIFIEES
ET TELEPHONIE D'ENTREPRISE
IPBX
Systèmes téléphoniques et solutions de communication pour entreprises
Systèmes téléphoniques pour entreprises
Les communications professionnelles modernes exigent une grande variété d'outils, notamment des téléphones fixes et mobiles, une messagerie électronique, une messagerie instantanée, une messagerie vocale, des informations de présence ainsi que des services de conférence audio, vidéo et Web. Retrouvez tous ces outils dans un système intégré unique qui fluidifie les communications où que vous soyez, à tout moment et sur n'importe quel terminal.
Téléphones, terminaux et accessoires professionnels
Obtenez les téléphones de bureau, téléphones conférenciers et périphériques dont vous avez besoin pour mettre pleinement à profit vos systèmes de communications professionnels. Vous avez le choix, des téléphones d'entrée de gamme à un prix abordable aux téléphones de cadres sophistiqués avec combiné sans fil, en passant par les accessoires favorisant la mobilité et bien d'autres encore.
Outils de collaboration intégrés
Aujourd'hui, les emplois sont plus diversifiés et géographiquement dispersés. La collaboration n'a donc jamais été aussi complexe autant qu'indispensable. Avec nos différentes applications, nous vous permettons de collaborer de la façon qui vous convient le mieux grâce aux appels voix et vidéo, à la messagerie instantanée, à la présentation Web ainsi qu'à la collaboration par conférence Web, audio et vidéo.
Centre d'appels et expérience client pour toutes les entreprises
Les centres de relation clients cherchent à bâtir l'expérience client nécessaire à la création et au maintien de relations pérennes. Avec notre technologie, vous pouvez offrir simultanément plus de souplesse à vos clients et vous assurer de la productivité de vos agents grâce à une gestion efficace et à la rationalisation des activités.
Solutions de mobilité
Au bureau, à la maison ou en déplacement, les travailleurs de tous types d'entreprises peuvent être plus innovants et plus productifs grâce à une technologie qui les aide à être plus mobiles.
Centrex et UCaaS
Vous n’avez plus de serveur dans vos locaux.
Cette solution, gérée par Avelia, offre un service complet incluant les fonctionnalités de la téléphonie d’entreprise, les appels en VoIP, les téléphones IP et la connexion Internet.
Une solution de téléphonie sur IP clé en main
La solution Centrex ne nécessite aucun PaBX à acquérir ni à maintenir.
Avelia vous fournit une solution complète qui inclut l’ensemble des services téléphoniques, les terminaisons d’appels en VoIP, les postes téléphoniques et la connexion Internet.
Vous mutualisez votre réseau informatique pour votre téléphonie et Internet, sur l’ensemble de vos sites. Vous optimisez donc vos coûts télécom et vos infrastructures.
La solution permet d’intégrer de nouveaux collaborateurs en toute simplicité.
Une qualité de service
La qualité de la voix est assurée par la priorisation des flux sur le réseau Avelia.
Les flux voix (téléphonie) et données (Internet) sont séparés et les conversations téléphoniques sont véhiculées en priorité.
Dans le cadre d’une solution redondée, la liaison voix et données peut-être doublée par une liaison de secours.
C’est l’assurance d’être joignable et de pouvoir émettre des appels à tout moment.
Avelia vous garantit une disponibilité du service supérieure à 99 % et un rétablissement sous 4 heures.
Des forfaits sur-mesure
Avelia vous offre une réelle souplesse dans la gestion de votre parc téléphonique en proposant plusieurs types de forfaits de communications que vous pouvez
panacher en fonction des profils de vos utilisateurs.
Visioconférence & Pont de conférence
Pour gagner en souplesse et survivre dans un monde en évolution rapide, les entreprises doivent mettre en place des environnements de travail efficaces, qui encouragent la collaboration et les bonnes habitudes dans le domaine numérique.
Ces interactions stimulent l'innovation et la mobilisation des participants, d'où un gain de productivité. Ces échanges vidéo, audio et de collaboration en entreprise, accélèrent la prise de décisions et favorise l’innovation.
Avelia s’est entouré des meilleures acteurs du marché afin de proposer des expériences de collaboration vidéo qui rapprochent les utilisateurs et permettent aux équipes dispersées d'avoir de vrais échanges.
